Сайт ережелері

САЙТ ЕРЕЖЕЛЕРІ

1. ТЕРМИНДЕР ЖӘНЕ АНЫҚТАМАЛАР
1.1. Сервис Exchange.express (ары қарай — Сервис) — бұл физикалық және заңды тұлғаларға валюта айырбастау қызметтерін ұсынатын онлайн платформа. Бұл қызметтер арнайы бағдарламалық кешен арқылы қолжетімді, ол https://exchange.express мекенжайында орналасқан.
1.2. Пайдаланушы — бұл барлық ұсынылған шарттармен келісіп, осы келісімге қосылған кез келген физикалық немесе заңды тұлға.
1.3. Электронды бірліктер (титулдық белгілер) — бұл тиісті электрондық есеп айырысу жүйелерінің есептік бірліктері, олар электронды есеп айырысу жүйесінің пайдаланушылары арасындағы келісімдерден туындайтын талаптар немесе басқа құқықтар көлемін көрсетеді.
1.4. Титулдық белгілерді айырбастау — Сервис ұсынатын автоматтандырылған интернет қызметі, бұл ережелер негізінде жүзеге асырылады.
1.5. Төлем жүйесі — үшінші тарап әзірлеген бағдарламалық-аппараттық өнім, ол электронды бірліктерді есепке алу жүйесін жүзеге асыру және өз пайдаланушылары арасында өзара есеп айырысу ұйымдастыруды қамтамасыз етеді.
1.6. Төлем — электронды бірліктердің төлеушіден алушыға аударылуы.
1.7. Операция (Өтініш) — Пайдаланушының Сервис құралдарын қолдану арқылы электронды түрде берген ақпарат, ол Пайдаланушының Сервис ұсынған шарттармен қызметтерді пайдалану ниетін білдіреді және өтініштің параметрлерінде көрсетілген шарттарда орындалуы тиіс.

2. ЖАЛПЫ ШАРТТАР
2.1. Бұл келісім Пайдаланушы мен Сервис арасындағы Сервис ұсынатын қызметтер бойынша қатынастарды реттейді және осы тақырыпқа қатысты бұрынғы барлық келісімдерді күшін жояды.
2.2. Бұл келісім Сервис пен Пайдаланушының тіркеу және орналасу елдерінің заңнамасын, сондай-ақ Пайдаланушы мен Электронды есеп айырысу жүйесі (жүйелері) арасындағы келісімдерді бұзбайды.
2.3. Бұл келісім жария ұсыныс негізінде қабылданды, оны Пайдаланушы Өтінішті берген кезде қабылдайды, ол осы келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады.
2.3.1. Жария ұсыныс — бұл Сервис ұсынған Өтініш параметрлері мен шарттары туралы ақпарат.
2.3.2. Жария ұсыныстың негізгі құрамдас бөлігі — Өтінішті берудің соңында Пайдаланушы жасаған әрекеттер, ол Сервис ұсынған шарттар бойынша мәміле жасау ниетін нақты білдіреді.
2.3.3. Өтініштің уақыты, күні және параметрлері автоматты түрде Сервис тарапынан тіркеледі, Өтініш аяқталған кезде.
2.3.4. Пайдаланушының Сервиспен мәміле жасау ұсынысын қабылдау мерзімі Өтінішті Пайдаланушының соңғы қалыптастыру уақытынан бастап 40 минутты құрайды.
2.4. Бұл келісім Сервис реквизиттеріне Пайдаланушыдан Өтініште көрсетілген толық мөлшердегі Титулдық белгілер түскен сәттен бастап күшіне енеді.
2.5. Бұл келісім Пайдаланушының реквизиттеріне Өтініште көрсетілген мөлшердегі Электронды бірліктер түскенде немесе Өтінішті жою кезінде күшін жояды.
2.6. Тараптар бұл электрондық келісімді жазбаша нысанда жасалған келісіммен тең құқықты деп санайды.
2.7. Сервис осы келісімді біржақты түрде өзгерту құқығын өзінде сақтайды, бірақ бұл өзгерістерді Пайдаланушыға алдын ала хабарламай-ақ, тек келісімнің жаңартылған нұсқасын осы бетте жариялау арқылы жүзеге асырады.

3. КЕЛІСІМНІҢ МӘРТЕБЕСІ
3.1. Сервис техникалық әдістер арқылы Титулдық белгілерді айырбастап, Пайдаланушыдан комиссиялық ақы алады, бұл Өтінішті беру арқылы жүзеге асырылады және Сервис Пайдаланушыдан алған Титулдық белгілерді оларды сатып алғысы келетін тұлғаларға сату арқылы айырбастауды жүзеге асырады. Ақша қаражаты Сервис Пайдаланушының реквизиттеріне аударады.
3.2. 3.1. тармақта сипатталған әрекеттерден пайда болған кез келген оң айырмашылық, қосымша пайда ретінде Сервиске комиссиялық қызметтер үшін төленеді.

4. ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҰСЫНУ ШАРТТАРЫ
4.1. Пайдаланушының Өтініштері Сервис тарапынан осы келісімде көрсетілген Құпиялық саясатына (5-бөлім) және Ақша жууға және заңсыз операцияларға қарсы саясатқа (6-бөлім) сәйкес өңделеді.
4.2. Пайдаланушы қызметтерді тек Сервис ұсынған тиісті пайдаланушы интерфейсі арқылы тапсырып, мәміле процесін басқару және оның орындалуы туралы ақпарат алу мүмкіндігіне ие.
4.3. Электронды бірліктермен жасалатын операциялар Сервис тарапынан тиісті Электронды есеп айырысу жүйелерінің ережелері мен регламентіне сәйкес жүргізіледі.
4.4. Пайдаланушының Өтініші бойынша аяқталған кез келген операция қайтарылмайды, яғни оның аяқталуынан кейін оны қайтару мүмкін емес.
4.5. Егер Пайдаланушыдан Сервис реквизиттеріне 30 минут ішінде Электронды бірліктер түспесе, бұл келісім Өтініште көрсетілген шарттар бойынша Сервис тарапынан біржақты түрде бұзылған деп саналады және ол күшіне енбейді (2.4 тармақ). Пайдаланушыға хабарлама жіберілмейді.
4.5.1. Егер Өтініш бойынша келісім бұзылса, көрсетілген мерзімнен кейін түскен Электронды бірліктер 24 сағат ішінде Пайдаланушының реквизиттеріне қайтарылады. Қайтару кезінде барлық комиссиялық шығындар Пайдаланушының есебінен алынады. Сервис қайтарудағы кідірістер үшін жауапты емес, егер олар Сервистің кінәсінен туындамаса.
4.5.2. Қолмен жасалатын операцияларда, егер Сервис Электронды бірліктерді алмаса, төлемді растау жағдайында орындаушы бірнеше рет бұзушылық жасағаны үшін Пайдаланушының реквизиттерін бұғаттау құқығына ие.
4.6. Егер Пайдаланушыдан түскен Электронды бірліктер Өтініште көрсетілген сомадан өзгеше болса, Сервис оны Пайдаланушының Өтінішін қайта есептеу ретінде қарастырады.
4.6.1. Егер түскен Электронды бірліктердің саны Өтініште көрсетілген сомадан 10%-дан көп болса, Сервис біржақты түрде Өтінішті бұзып, түскен соманы Пайдаланушының реквизиттеріне 24 сағат ішінде қайтарады. Қайтару кезінде барлық комиссиялық шығындар Пайдаланушының есебінен алынады. Сервис қайтарудағы кідірістер үшін жауапты емес, егер олар Сервистің кінәсінен туындамаса.
4.6.2. Пайдаланушы Өтінішті қаржыландыруды уақытында орындауға жауапты.
4.6.3. Егер түскен Электронды бірліктер жеткіліксіз болса, онда бұл депозит жоғалған болып есептеледі және қайтарылмайды.
4.6.4. Егер Электронды бірліктер біз қолдамайтын желілер арқылы жіберілсе, онда бұл депозит жоғалған болып есептеледі және қайтарылмайды.
4.7. Егер 24 сағат ішінде Пайдаланушы көрсеткен реквизиттерге ақша қаражаты жіберілмесе, Пайдаланушы Өтінішін жою арқылы келісімді бұзуды талап ете алады.
4.7.1. Өтінішті жою туралы талап Сервис тарапынан тек егер ақша қаражаты Пайдаланушының реквизиттеріне жіберілмесе орындалады.
4.7.2. Өтінішті жою кезінде Электронды бірліктер 24 сағат ішінде Пайдаланушының реквизиттеріне қайтарылады. Сервис қайтарудағы кідірістер үшін жауапты емес, егер олар Сервистің кінәсінен туындамаса.
4.8. Пайдаланушы төлем тапсырмасын толтыру кезінде деректерінің дұрыс және өзекті екеніне сенімді болуы керек. Төлем дұрыс деп есептеледі, егер ол Пайдаланушы ұсынған деректермен жүзеге асырылса, тіпті онда қателік болған жағдайда да.
4.8.1. Пайдаланушы қаржы қаражатын шығару туралы Өтініш берер алдында барлық деректердің дұрыс және толық көрсетілгеніне көз жеткізуі керек. Сервис дұрыс емес деректерді ұсынған жағдайда басқа тұлғаға қаражаттың жіберілуіне жауапты болмайды.
4.9. Сервис өз міндеттемелерін орындау үшін үшінші тарап орындаушыларын тартуға құқылы.
4.10. Сервис орындалып жатқан операцияны тоқтатып, Пайдаланушыға жіберілген Электронды бірліктер мен/немесе қаржы қаражаттарын қайтарып, жүйенің комиссиялық төлемдерін Пайдаланушыға қайтарады.
4.11. Сервис Пайдаланушының осы келісімнің шарттарын бұзу жағдайында одан әрі қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.
4.11.1. Егер Сервис Пайдаланушыға қызмет көрсетуден бас тартса, ол Пайдаланушыға электрондық пошта арқылы хабарлайды, содан кейін Пайдаланушының аккаунты мен барлық ағымдағы Өтініштері бұғатталады.
4.12. Егер Өтінішті өңдеу кезінде күтілмеген жағдайлар туындаса, Сервис мерзімді ұзартуы мүмкін.
4.13. Пайдаланушының Сервис алдындағы берешегі болса, Сервис оны Өтінішінен автоматты түрде ала алады.
4.14. Сервис Пайдаланушыға чектер мен түбіртектер бермейді.

5. ҚҰПИЯЛЫҚ САЯСАТЫ
5.1. Операцияларды жүзеге асыру үшін Сервис Пайдаланушыдан оның жеке деректерін алады, оларды шифрланған күйде сақтайды, жарияламайды және үшінші тұлғаларға бермейді, тек 5.4, 5.5 және 6.5 бөлімдерде көрсетілген жағдайлардан басқа.
5.2. Барлық өтінімдермен жасалатын операциялар және Пайдаланушының жеке деректерінің Сервиске берілуі SSL-шифрланған арна арқылы, кілттің ұзындығы 256 бит болатын қауіпсіз арна арқылы жүзеге асырылады.
5.3. Сервис, қажет болған жағдайда, Пайдаланушы туралы қосымша мәліметтер жинау қызметін өз бетінше жүзеге асыруға құқылы. Бұл қызметтің нәтижесінде жиналған барлық ақпарат жария етілмейді және үшінші тұлғаларға берілмейді, тек 5.4, 5.5 және 6.5 бөлімдерде көрсетілген жағдайларды қоспағанда.
5.4. Сервис Пайдаланушының жеке деректерін және оның жасаған операцияларының мәліметтерін, оларды құпиялылық сақталатын жағдайда, ресми жазбаша сұраныс / сот шешімі / тергеу жүргізу қажеттілігі туындаған жағдайда құқық қорғау органдарына, сондай-ақ олардың иесіне тапсыруға құқылы.
5.5. Сервис операцияның егжей-тегжейлері мен оған қатысты Пайдаланушының жеке деректерін Электронды есеп айырысу жүйесінің ресми сұранысы бойынша ішкі тергеулер жүргізу үшін беру құқығына ие.
5.6. Пайдаланушы туралы барлық жинақталған деректер және оның жасаған операцияларының мәліметтері Сервис базасында Пайдаланушының соңғы өтініші орындалған сәттен бастап бес жыл бойы сақталады.
5.7. Өтініштердегі барлық міндетті өрістер нақты мәліметтермен толтырылуы керек, әйтпесе Сервис өтінішті жоюға және жіберушіге төлем жүйесінің немесе банктің комиссиясынан басқа қаражатты қайтаруға құқылы.

6. ҚАРЖЫЛЫҚ ҚОЛЖЕТІМДІЛІКТІ ЖОЮ ЖӘНЕ ЗАҢСЫЗ ОПЕРАЦИЯЛАРҒА ҚАРСЫ САЯСАТ
6.1. Халықаралық заңнамаға сәйкес Сервис, ақша жууға қарсы күрес шаралары аясында және заңсыз операцияларды болдырмауға бағытталған бірнеше ережелер мен процедураларды іске асырады. Бұл шаралар заңсыз жолмен алынған қаржылық немесе басқа да бағалы қағаздарды заңды түрде қайтару әрекеттері мен заңсыз операцияларды өткізуге тыйым салады.
6.2. Заңсыз операциялардың алдын алу үшін Сервис Пайдаланушыдан барлық өтініштерге қатысты төмендегідей талаптар қояды:
6.2.1. Өтініште төлем жіберуші мен алушы бірдей тұлға болуы керек. Сервис қызметін үшінші тұлғаларға ақша жіберуге қолдануға тыйым салынады.
6.2.2. Өтініште көрсетілген барлық байланыс деректері және басқа да жеке деректер шынайы және толық болуы тиіс.
6.2.3. Анонимді прокси-серверлер немесе басқа анонимді интернет қосылымдарын пайдалану арқылы өтініш жасауға қатаң түрде тыйым салынады.
6.3. Заңсыз операциялардың алдын алу мақсатында Сервис:
— Пайдаланушының операциялары мен әрекеттерін автоматтандырылған талдау жүйесі (алаяқтыққа қарсы жүйе) арқылы тексереді, барлық күдікті транзакцияларды тоқтатады.
— Пайдаланушының жеке басын сәйкестендіру деңгейі мен шыққан елге байланысты операциялар бойынша лимиттер орнатады.
— «Клиентіңді тану» саясатын жүргізеді.
— Пайдаланушы ұсынған барлық деректерді тексереді.
6.4. Сервис Пайдаланушының аккаунтын және оның барлық ағымдағы өтініштерін тоқытып, Пайдаланушыдан жеке басын куәландыратын құжаттардың көшірмесін, Электронды бірліктердің қайдан алынғаны туралы ақпаратты және басқа да қажетті құжаттарды сұрау құқығын сақтайды. Пайдаланушы осы құжаттарды сұраныс алған сәттен бастап 7 жұмыс күні ішінде ұсынуға міндетті, немесе өтінішті жоюды талап етуге болады.
6.4.1. Егер Пайдаланушы сұралған құжаттарды ұсынудан бас тартса, Сервис оған әрі қарай қызмет көрсетуге бас тарту құқығын өзінде сақтайды.
6.5. Сервис Пайдаланушының ары қарай қызмет көрсетуін тоқтатып, Пайдаланушы туралы барлық мәліметтер мен оның операциялары туралы ақпаратты құқық қорғау органдарына беруге құқылы, егер операциялар ақша жуу, терроризмді қаржыландыру, алаяқтық немесе басқа заңсыз әрекеттерді жүргізуге бағытталған болса.
6.6. Сервис Пайдаланушыдан алынған барлық деректер мен ақпаратты тексеру үшін барлық қолжетімді әдістерді пайдалануға құқылы.

7. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ
7.1. Сервис өз қызметін сағат 9:00-ден 23:00-ге дейін (Киев уақытымен), демалыссыз ұсынады және бағдарламалық-аппараттық кешеннің және Сервис операторының міндеттерін мүмкіндігінше жылдам орындауға тырысады, автоматтандыруға жақындай отырып.
7.2. Сервис өзінің қызметтерін сайт беттерінде сипатталған шарттармен ұсынады, сонымен қатар кейбір өтініштер үшін ерекше шарттар қарастырылуы мүмкін.
7.3. Сервис қызметтерін пайдалану арқылы Пайдаланушы Сервис жауапкершілігінің көлемі Сервис алған қаражатпен шектелетінін және Сервис ешқандай қосымша кепілдіктер мен жауапкершілік алмайтынын түсінеді. Пайдаланушы да Сервис алдында қосымша жауапкершілік алмайды, тек 7.9 тармақтарында көрсетілген жағдайларды қоспағанда.
7.4. Сервис барлық күш-жігерін салып, бірақ қызметтердің үнемі және тәулік бойы қолжетімді болуын қамтамасыз ете алмайды. Сервис, егер сайтқа және қызметтерге кіру мүмкіндігі болмаса, Пайдаланушының пайдасыз шығындары, жоғалған пайда немесе басқа шығындар үшін жауапты емес.
7.5. Сервис банк төлемдері немесе электрондық аударымдардағы кідірістер, қателіктер немесе жүйенің сәтсіздіктері салдарынан Пайдаланушының шығындары, жоғалған пайданы немесе басқа шығындарды өтемейді.
7.6. Сервис Пайдаланушының тарифтер, операциялардың рентабельдігі немесе басқа субъективті факторларға қатысты қате күтілімдерінен туындаған шығындар, жоғалған пайда немесе басқа шығындар үшін жауапкершілік алмайды.
7.7. Егер Пайдаланушы төлем деректерінде қате жіберсе, Сервис бұл қателіктің салдарынан туындаған барлық жағымсыз нәтижелер немесе зиян үшін жауапты болмайды.
7.8. Сервис қызметтерін пайдалану арқылы Пайдаланушы өз елінің салық заңнамасына сәйкес салықтарды төлеуге жауапты екенін түсінеді. Сервис салық агенті болып табылмайды және Пайдаланушыға салық салу шығындары туралы хабарламауға міндетті емес.
7.9. Пайдаланушы Сервиске немесе оның қызметкерлеріне қарсы кез келген талаптар немесе арыздар бойынша Сервистің шығындарын өтеу кепілдігін береді, егер бұл талаптар Пайдаланушының Сервис қызметтерін пайдалануына байланысты туындаса, бірақ Сервис тарапынан жасалған кінәлі әрекеттерді қоспағанда.
7.10. Пайдаланушы өзінің транзакцияларында пайдаланатын қаражаттың иесі екенін немесе оларды пайдалану құқығына ие екенін кепілдік береді. Сонымен қатар, Пайдаланушы өтініште көрсетілген шоттар мен реквизиттердің жеке меншігінде екеніне міндетті түрде кепілдік береді. Үшінші тұлғаларға ақша аудару Сервис тарапынан қатаң түрде тыйым салынады.
7.11. Пайдаланушы Сервистің қызметтерін алаяқтық және заңсыз операцияларды жүргізу үшін пайдаланудан бас тартуға міндетті және кез келген алаяқтық капиталын айырбастау әрекеті заңның толық қаталдықпен сотқа тартылатынын түсінеді. Пайдаланушының әрекеттері Пайдаланушының тұратын елінің және/немесе Сервис тіркелген елінің заңнамасына сәйкес заңсыз деп саналуы мүмкін.
7.12. Пайдаланушы Сервис қызметінің жұмысына қатысты коммуникация ағындарын жалған жасауға, оның бағдарламалық және/немесе аппараттық бөліктеріне араласуға, сондай-ақ Сервис жұмысына әсер ету үшін басқа да ықпалдарды жасамауға міндетті, және бұл әрекеттер заңның барлық қаталдықпен сотқа тартылатынын түсінеді.
7.13. Пайдаланушы Сервис сайтының мазмұны интеллектуалдық меншік құқықтары, авторлық құқықтар және меншікті қорғау заңнамасы бойынша қорғалатынын мойындайды. Бұл мазмұнды заңсыз пайдалану қатаң тыйым салынады.
7.14. Тараптар – Пайдаланушы мен Сервис – бір-біріне міндеттерін орындамау үшін жауапты болмайды, егер бұл күш majeure жағдайларымен (табиғи апаттар, өрттер, су тасқыны, террорлық актілер, азаматтық тәртіпсіздіктер, билік ауысуы) және электрондық есеп айырысу жүйелерінің, энергетикалық жүйелердің, байланыс желілерінің және интернет қызмет провайдерлерінің ақауларымен байланысты болса.
7.15. Пайдаланушы жіберген қаражат электрондық есеп айырысу жүйелері мен/немесе қаржы институттарының толық жауапкершілігінде болады. Сервис Пайдаланушының электрондық есеп айырысу жүйелерін дұрыс немесе заңсыз пайдалануы, сондай-ақ осы жүйелердің функционалдылығын теріс пайдалануы үшін жауапты болмайды. Пайдаланушы мен электрондық есеп айырысу жүйесі мен/немесе қаржы институты арасындағы қатынастар олар арасындағы келісімдермен реттеледі.
 8. ПРЕТЕНЗИЯЛАРДЫ ҚАБЫЛДАУ ЖӘНЕ ТАЛАСТАРДЫ ШЕШУ ТӘРТІБІ
8.1. Сервис Пайдаланушыға қызмет көрсету кезінде туындаған кез келген жанжалдар осы Пайдаланушы келісімінің шарттары негізінде Пайдаланушы мен Сервис әкімшілігінің арасындағы қарым-қатынас арқылы шешіледі.
8.1.1. Осы Пайдаланушы келісіміне қатысты барлық шағымдар Сервис сайтында көрсетілген электрондық пошта арқылы электронды түрде жіберілуі мүмкін.
8.2. Егер туындаған мәселелерді келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаса, даулар Сервис тіркелген жер бойынша қолданыстағы заңнамаларға сәйкес шешіледі.

Өтініш жасаған кезде міндетті түрде өзіңіздің белсенді электрондық пошта мекенжайыңызды көрсетіңіз! Өтініш деректерін өзгерту тек өтініште көрсетілген электрондық пошта арқылы расталған жағдайда ғана мүмкін болады.