Gönderim yaparken Tag/Memo/Message belirtmedim, ne yapmalıyım?
Bazı coin'ler (Xrp, Eos, Xlm, BNB) için depozit adresi tüm kullanıcılar için aynı olduğundan, TEG/MEMO benzersiz bir kimlik numarası olarak görev yapar ve bu numara hesabımıza atanır. Bu sayede borsa, yatırımı tanıyabilir ve coin'lerin bakiyemize aktarılmasını sağlar.
Eğer bu metni okuyorsanız, büyük olasılıkla bir hata yapılmıştır.
İlk yapmanız gereken şey sakinleşmektir. Coin'leriniz kaybolmadı! Ancak coin'leri geri alabilmek için belirli bir işlem sırası izlemeniz gerekecek. Şimdi adım adım yapmanız gerekenler:- Gönderim işleminizi tarihçenizde görebileceğimiz şekilde, en az 10 saniye uzunluğunda bir video çekmeniz gerekiyor. Video yüksek kalitede olmalı, böylece her şey net bir şekilde görünmelidir. Gönderen adresi, işlem hash’i, coin türü, miktar ve işlem tarihi net bir şekilde görünmelidir. Video çekerken sayfayı yenilemeyi unutmayın.
- Bu videoyu Google Drive'a yükleyin.Buradan nasıl yapacağınızı öğrenebilirsiniz.
- Gönderdiğiniz işlem TXid’sini paylaşın. Burada TXid hakkında daha fazla bilgi edinebilir ve onu nasıl bulacağınızı öğrenebilirsiniz.
- Google Drive linkinizi ve TXid’nizi site üzerindeki canlı destek operatörüne gönderin.
- Operatör, coin'leri kabul eden borsaya bir destek bileti oluşturacak ve borsadan olumlu bir yanıt aldıktan sonra, işlem güncel kuru üzerinden işleme alınacaktır.