Site Kuralları
WEB SİTESİ KURALLARI
1. TERİMLER VE TANIMLAR
1.1. Exchange.express hizmeti (bundan sonra - Hizmet) fiziksel ve tüzel kişilere döviz değişim hizmetleri sunan çevrimiçi bir platformdur. Bu hizmetlere, https://exchange.express adresinde bulunan özel yazılım aracılığıyla erişilebilir.
1.2. Kullanıcı — Hizmet tarafından sunulan tüm koşullara katılan ve bu anlaşmaya dahil olan herhangi bir fiziksel veya tüzel kişidir.
1.3. Elektronik birimler (başlık işaretleri) — ilgili elektronik ödeme sistemlerinin muhasebe birimleridir ve elektronik ödeme sistemlerinin kullanıcıları ile yapılan sözleşmeye dayalı olarak belirli bir hak veya alacak miktarını ifade eder.
1.4. Başlık işaretlerinin değişimi — Hizmet tarafından sunulan, bu kurallara dayalı otomatikleştirilmiş bir internet hizmetidir.
1.5. Ödeme sistemi — üçüncü taraflarca geliştirilen ve elektronik birimlerin muhasebesinin yapılması ile kullanıcılar arasındaki hesaplaşmaların yönetilmesi sistemini temsil eden bir yazılım ve donanım ürünüdür.
1.6. Ödeme — ödeme yapan kişiden alıcıya elektronik birimlerin transferidir.
1.7. İşlem (Başvuru) — Kullanıcı tarafından Hizmet aracılığıyla elektronik ortamda gönderilen ve kullanıcının Hizmetten faydalanma niyetini belirten bilgidir, başvuru şartlarında belirtilen Hizmet koşullarına uygun olarak.
2. GENEL ŞARTLAR
2.1. Bu anlaşma, Kullanıcı ile Hizmet arasındaki ilişkileri düzenler ve bu konuda Hizmet ile Kullanıcı arasındaki önceki tüm anlaşmaları geçersiz kılar.
2.2. Bu anlaşma, Hizmet ve Kullanıcı'nın kayıtlı olduğu ülkelerdeki yürürlükteki mevzuat ile elektronik ödeme sistemleri arasındaki sözleşme ilişkilerini değiştirmez.
2.3. Bu anlaşma, Kullanıcı'nın Başvuruyu yaparken Hizmetin sunduğu koşulları kabul etmesiyle, kamuya açık bir teklif olarak kabul edilir ve Başvurunun ayrılmaz bir parçası olan bu anlaşma ile kabul edilir.
2.3.1. Kamuya açık teklif, Hizmet tarafından Başvuru koşulları ve parametrelerinin gösterilmesidir.
2.3.2. Kamuya açık teklifin ana bileşeni, Kullanıcı tarafından yapılan Başvurunun sonunda, işlemi gerçekleştirme niyetini gösteren eylemlerdir.
2.3.3. Başvuru parametreleri, Başvuru tamamlandığında Hizmet tarafından otomatik olarak kaydedilir.
2.3.4. Kullanıcı'nın başvuruyu tamamladıktan sonra işlem yapma süresi, 40 dakika ile sınırlıdır.
2.4. Bu anlaşma, Kullanıcı tarafından belirtilen tam tutarda Başlık işaretlerinin Hizmetin belirttiği hesaplara ulaşmasıyla geçerlilik kazanır.
2.5. Bu anlaşma, Kullanıcı tarafından belirtilen hesaplara Elektronik birimlerin ulaşması veya Başvurunun iptal edilmesiyle sona erer.
2.6. Taraflar, bu elektronik anlaşmanın yazılı bir sözleşme ile eşdeğer olduğunu kabul eder.
2.7. Hizmet, bu anlaşmaya herhangi bir bildirimde bulunmadan tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir, ancak güncel anlaşma metni her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.
3. ANLAŞMANIN KONUSU 3.1. Hizmet, teknik yöntemler kullanarak Kullanıcı tarafından Başvuru yapılmasının ardından, belirtilen başlık işaretlerini alıp, bu başlıkları başkalarına satmayı kabul eder ve bu satıştan elde edilen komisyonu Hizmet olarak alır. Para transferi, Kullanıcı tarafından belirtilen hesaplara yapılacaktır.
3.2. 3.1. maddesinde belirtilen işlemler sonucunda elde edilen her türlü fark, Hizmetin komisyonlu hizmetlerinin ödendiği ek bir kazanç olarak Hizmete aktarılacaktır.
4. HİZMET ŞARTLARI
4.1. Kullanıcı Başvurusu Hizmet tarafından gizlilik politikası (bu anlaşmanın 5. maddesi) ve kara para aklamayla mücadele ve yasa dışı işlemlerle mücadele politikalarına (bu anlaşmanın 6. maddesi) uygun olarak işlenir.
4.2. Kullanıcı, yalnızca Hizmetin sağladığı uygun kullanıcı arayüzü aracılığıyla hizmetleri talep edebilir, işlem sürecini yönetebilir ve işlemin ilerleyişi hakkında bilgi alabilir.
4.3. Elektronik birimlerin işlem kaydı, ilgili Elektronik ödeme sistemlerinin düzenlemeleri ve kurallarına uygun olarak Hizmet tarafından yapılır.
4.4. Hizmet tarafından yapılan her tamamlanmış işlem geri alınamaz, yani işlem tamamlandıktan sonra iptal edilemez.
4.5. Kullanıcı tarafından belirtilen hesaplara 30 dakika içinde Elektronik birimler gönderilmezse, Başvuru geçerliliğe girmediği için Hizmet tarafından tek taraflı olarak feshedilir (Madde 2.4).
4.5.1. Sözleşme feshedildiği takdirde, belirtilen süreden sonra gelen Elektronik birimler, 24 saat içinde göndericiye geri gönderilecektir. Geri ödeme yapılırken, transferin komisyon giderleri Kullanıcıdan kesilecektir. Hizmet, geri ödemede herhangi bir gecikmeden sorumlu değildir, eğer bu Hizmetin hatası değilse.
4.5.2. Eğer manuel işlem sırasında Hizmet, Elektronik birimleri almadıysa, bu durumu tekrarlayan Kullanıcı'nın hesabı bloke edilebilir.
4.6. Kullanıcı tarafından Hizmete gönderilen Elektronik birimler, Başvuruda belirtilen tutardan farklıysa, Hizmet, bu durumu Kullanıcı'nın Başvuruya göre yeniden hesaplama talimatı olarak kabul eder.
4.6.1. Elektronik birimlerin gönderilen miktarı, Kullanıcı'nın belirttiği miktardan %10'dan fazla farklıysa, Hizmet, Başvuruyu yerine getirmemek üzere tek taraflı olarak feshedebilir ve gönderilen Elektronik birimleri 24 saat içinde geri gönderebilir. Geri ödeme işlemi, Kullanıcıdan alınan işlem komisyonlarıyla yapılır. Hizmet, geri ödeme sırasında meydana gelen gecikmelerden sorumlu değildir, eğer gecikme Hizmetten kaynaklanmamışsa.
4.6.2. Kullanıcı Başvurusu yalnızca yeterli miktarda Elektronik birim alındığında işleme alınacaktır. Kullanıcı, Başvurunun zamanında finanse edilmesinden sorumludur.
4.6.3. Eğer alınan Elektronik birimler gerekli minimum tutardan azsa, bu depozito kaybolmuş kabul edilir ve geri ödemeye veya iade edilmeyecektir.
4.6.4. Elektronik birimler, Hizmetin desteklemediği ağlar üzerinden gönderilirse, bu depozito kaybolmuş kabul edilir ve geri ödemeye veya iade edilmeyecektir.
4.7. Kullanıcı, sözleşmenin başlama tarihinden itibaren 24 saat içinde belirtilen hesaplara para transferi yapılmazsa, Hizmetin Elektronik birimlerini bloke etmeden Başvuruyu iptal etme ve Elektronik birimlerin tamamını geri alma hakkına sahiptir.
4.7.1. Başvurunun iptal edilmesi talebi yalnızca, talep alındığında para transferi yapılmamışsa yerine getirilecektir.
4.7.2. Başvuru iptal edildiğinde, Elektronik birimler 24 saat içinde geri gönderilecektir. Hizmet, geri ödemede meydana gelebilecek gecikmelerden sorumlu değildir, eğer bu Hizmetin hatası değilse.
4.8. Kullanıcı, ödeme talimatındaki bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmelidir. Ödeme, Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere dayanarak geçerli sayılacaktır, hata yapılmış olsa bile.
4.8.1. Kullanıcı, para çekme talebi oluştururken tüm bilgilerin doğru ve tam olarak sağlandığından emin olmalıdır. Hizmet, hatalı verilerle yapılan bir ödeme nedeniyle yanlış kişiye ödeme yapılmasından sorumlu değildir. Bu durumda, Kullanıcı destek sohbetine başvurabilir. Hizmet sorunu çözmeye yardımcı olabilir, ancak başarılı sonuç garantisi vermez.
4.9. Hizmet, taahhütlerini yerine getirmek için üçüncü taraf sağlayıcıları kullanma hakkına sahiptir.
4.10. Hizmet, devam eden bir işlemi iptal etme ve Kullanıcı tarafından yapılan Elektronik birimleri ve/veya mali kaynakları geri gönderme hakkına sahiptir, komisyon ücretleri Elektronik ödeme sistemlerinden geri alınarak Kullanıcıya geri ödenir.
4.11. Hizmet, Kullanıcı'nın bu anlaşmanın herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda, Kullanıcıya gelecekte hizmet vermemeyi seçme hakkına sahiptir.
4.11.1. Hizmet, Kullanıcı'ya gelecekte hizmet vermeyi reddettiğinde, bu kararı e-posta ile bildirecek ve ardından Kullanıcı'nın hesabını ve tüm mevcut Başvurularını donduracaktır. Hizmet daha sonra, Kullanıcı'nın Başvurusu üzerinden alınan Elektronik birimleri, 24 saat içinde göndericiye geri gönderecektir. Komisyon ücreti, Kullanıcıdan alınan paralardan kesilecektir. Hizmet, geri ödemede meydana gelen gecikmelerden sorumlu değildir, eğer bu Hizmetin hatası değilse.
4.11.2. Hizmet, Kullanıcı'ya gelecekte hizmet vermemeyi seçtikten sonra, Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm yeni Başvuruları otomatik olarak dondurur ve bu Başvurularla bağlantılı hesapları kilitler.
4.12. Kullanıcı Başvurusu işlenirken, Hizmetin sözleşme koşullarını yerine getirmesini engelleyen öngörülemeyen durumlar oluşursa, Başvurunun yerine getirilmesi süresi, mücbir sebeplerin süresi kadar ertelenebilir. Hizmet, gecikmelerden sorumlu değildir. Öngörülemeyen durumlar, Hizmetten bağımsız faktörlerdir.
4.13. Kullanıcı'nın Hizmete borcu varsa, Hizmet, bu borçları derhal Kullanıcı'nın aktif Başvurusundan (varsa) tahsil edebilir.
4.14. Hizmet, Kullanıcı talebi üzerine fiş veya makbuz vermez.
5. GİZLİLİK POLİTİKASI
5.1. Hizmet, Kullanıcı'dan aldığı kişisel bilgileri şifreli bir şekilde saklamak, ifşa etmemek ve üçüncü şahıslara vermemekle yükümlüdür, ancak bu yükümlülük, 5.4, 5.5 ve 6.5 maddelerinde belirtilen durumlar hariçtir.
5.2. Tüm başvurularla ilgili işlemler ve Kullanıcıdan Hizmete kişisel verilerin iletilmesi, şifreli bir SSL bağlantısı üzerinden yapılır ve bu bağlantının anahtar uzunluğu 256 bit'tir.
5.3. Hizmet, gerektiğinde Kullanıcı hakkında ek bilgiler toplamak için her türlü mevcut yöntemi kullanma hakkına sahiptir. Bu şekilde toplanan bilgiler, 5.4, 5.5 ve 6.5 maddelerinde belirtilen durumlar dışında üçüncü şahıslara açıklanmaz ve aktarılmaz.
5.4. Hizmet, kişisel verileri ve gerçekleştirilen işlemlerle ilgili detayları, gizliliklerini koruyarak, resmi yazılı talep / mahkeme kararı / araştırma gereksinimi durumunda kolluk kuvvetlerine, ayrıca bu verilere sahip Kullanıcıya verebilir.
5.5. Hizmet, resmi bir talep üzerine, elektronik ödeme sistemlerinin iç soruşturma yapabilmesi amacıyla işlem detaylarını ve ilgili kişisel verileri verebilir.
5.6. Kullanıcıya ait tüm veriler ve yapılan işlemler, Hizmetin veritabanında, Hizmetin son başvuruyu tamamlamasından itibaren beş yıl boyunca saklanır.
5.7. Başvurularda zorunlu alanlar gerçek bilgilerle doldurulmalıdır. Aksi takdirde, Hizmet başvuruyu iptal etme ve gönderilen fonları ödeme sistemi veya banka komisyonlarından düşerek iade etme hakkına sahiptir.
6. KARA PARA AKLAMAYLA VE YASA DIŞI İŞLEMLERLE MÜCADELE POLİTİKASI
6.1. Hizmet, uluslararası mevzuata uygun olarak, kara para aklama işlemlerini engellemek amacıyla bir dizi kural ve prosedür uygular; bu da yasa dışı kaynaklardan gelen para veya menkul kıymetlerin finansal piyasalara geri döndürülmesi gibi yasa dışı faaliyetleri önlemeyi hedefler, böylece bu tür paraların yasal ve normal sahiplik olarak gösterilmesini engeller ve diğer yasa dışı işlemleri engeller.
6.2. Yasa dışı işlemleri engellemek amacıyla Hizmet, Kullanıcı tarafından yapılan tüm Başvurulara ilişkin belirli gereksinimler belirler:
6.2.1. Başvuru göndericisi ve alıcısı aynı kişi olmalıdır. Hizmetin kullanımı, üçüncü şahıslara yapılan transferlere kesinlikle yasaktır.
6.2.2. Kullanıcı tarafından Başvuruda belirtilen tüm iletişim bilgileri ve diğer kişisel veriler güncel ve doğru olmalıdır.
6.2.3. Kullanıcı, anonim proxy sunucuları veya başka herhangi bir anonim internet bağlantısı kullanarak Başvuru oluşturamaz.
6.3. Yasa dışı işlemleri engellemek amacıyla Hizmet:
— Kullanıcının işlemlerini ve davranışlarını otomatik olarak analiz eden iç bir sistem kullanır (dolandırıcılık engelleme sistemi), şüpheli işlemleri durdurur.
— Kullanıcının kimlik doğrulama seviyesine ve menşei ülkesine göre işlem limitleri belirler.
— "Müşterini Tanı" politikası uygular.
— Kullanıcı tarafından sağlanan tüm verileri her türlü mecrada kontrol eder.
6.4. Hizmet, Kullanıcının hesabını ve mevcut Başvurularını, Kullanıcının kimliğini doğrulayan belgelerinin yanı sıra Elektronik birimlerin kaynağı ve işlemi doğrulamak için gereken diğer bilgileri sağlamasına kadar dondurma hakkına sahiptir. Kullanıcı, talep edilen belgeyi talebin yapılmasından itibaren 7 iş günü içinde sağlamak zorundadır; aksi takdirde başvuruyu iptal edebilir.
6.4.1. Kullanıcı, talep edilen belgeleri sunmayı reddederse, Hizmet Kullanıcıya hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir.
6.5. Hizmet, Kara para aklama, terör finansmanı, dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetlerle ilgili şüpheli işlemler tespit ettiğinde, tüm Kullanıcı verilerini ve işlem bilgilerini yetkili kolluk kuvvetlerine iletebilir.
6.6. Hizmet, Kullanıcıdan alınan kişisel ve diğer tüm bilgileri her türlü erişilebilir yöntemle kontrol etme hakkına sahiptir.
7. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
7.1. Hizmet, 09:00 ile 23:00 (Kiev saati) arasında, haftanın her günü hizmet sunmaktadır ve yazılım/donanım sistemlerinin ve operatörlerinin görevlerini daha hızlı yerine getirebilmesi için otomasyona doğru adımlar atmayı hedefler.
7.2. Hizmet, web sitesinde açıklanan şartlarla hizmet sunar, özellikle değişim yönlerinde yapılan işlemler için özel koşullar geçerli olabilir. Bazı başvurular için Hizmet özel koşullar belirleyebilir.
7.3. Hizmeti kullanarak, Kullanıcı, Hizmetin sorumluluğunun yalnızca Kullanıcı tarafından sağlanan fonlarla sınırlı olduğunu ve Hizmetin ek garantiler sağlamadığını, ayrıca Kullanıcı'nın da Hizmete karşı ek sorumluluğu olmadığını kabul eder; ancak 7.9 maddesinde belirtilen durumlar hariç.
7.4. Hizmet, her zaman ve her gün erişilebilir olma garantisi vermez. Hizmet, web sitesine veya hizmetlerine erişim sağlanamaması nedeniyle Kullanıcıya herhangi bir zarar veya kâr kaybından sorumlu değildir.
7.5. Hizmet, banka ödemeleri veya elektronik transferlerde yaşanan gecikmeler, hatalar veya aksaklıklar nedeniyle Kullanıcıya herhangi bir zarar veya kâr kaybından sorumlu değildir.
7.6. Hizmet, Kullanıcının Hizmetin tarifeleri, işlem kazançları veya diğer subjektif faktörlerle ilgili yanlış beklentileri nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu değildir.
7.7. Kullanıcı, gönderici veya alıcı bilgileriyle ilgili yanlış veri sağladığında, Hizmet bu hatalardan kaynaklanan olumsuz sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
7.8. Hizmetin hizmetlerinden yararlanarak, Kullanıcı, bulunduğu ülkenin vergi yasalarına uygun olarak vergi ödeme sorumluluğunu kabul eder. Hizmet, vergi ajansı değildir ve Kullanıcıyı vergi yükümlülükleri konusunda bilgilendirmez.
7.9. Kullanıcı, Hizmetin (yönetim şirketi, yöneticileri ve çalışanları) uğrayabileceği zararları, doğrudan veya dolaylı olarak Hizmetin sunduğu hizmetlerin Kullanıcı tarafından kullanılmasıyla ilgili olarak tazmin etmeyi taahhüt eder; ancak bu zararlar, Hizmetin kasıtlı veya dikkatsiz eylemleriyle meydana gelen zararlar dışında tutulur.
7.10. Kullanıcı, işlem yaptığı fonların sahibi olduğunu veya bu fonlarla ilgili tasarruf hakkına sahip olduğunu garanti eder. Ayrıca, Kullanıcı, Başvuruda belirtilen hesapların kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Üçüncü şahıslara para transferi Hizmet tarafından kesinlikle yasaktır.
7.11. Kullanıcı, Hizmetin hizmetlerini dolandırıcılık ve yasa dışı işlemler için kullanmaktan kaçınacağını ve dolandırıcılık amaçlı sermaye değişim girişimlerinin yasal takibata yol açacağını kabul eder. Kullanıcının eylemleri, Kullanıcının bulunduğu ülkenin ve/veya Hizmetin kayıtlı olduğu ülkenin yasalarına göre yasa dışı kabul edilebilir.
7.12. Kullanıcı, Hizmetin işleyişiyle ilgili iletişim akışlarını sahte olarak düzenlememeyi, Hizmetin yazılımına ve/veya donanımına müdahale etmemeyi ve Hizmetin normal işleyişini bozabilecek herhangi bir başka etkiye sahip olmamayı taahhüt eder, bunun aksi durumun yasal takibatı olacağını anlayarak.
7.13. Kullanıcı, Hizmetin web sitesinin içeriğinin, mülkiyet hakları, fikri mülkiyet ve telif hakları yasalarıyla korunduğunu kabul eder. Bu içeriğin yetkisiz kullanımı yasa dışıdır.
7.14. Taraflar – Kullanıcı ve Hizmet – birbirlerine karşı, mücbir sebeplerin ortaya çıkması durumunda, doğa felaketleri, yangınlar, sel, terörist saldırılar, iç karışıklıklar, iktidar değişiklikleri gibi durumlarla birlikte, elektronik ödeme sistemlerinin, enerji tedarik sistemlerinin, iletişim ağlarının ve internet servis sağlayıcılarının arızalarından dolayı yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamazlar.
7.15. Kullanıcı tarafından elektronik ödeme sistemlerine ve/veya finansal kurumlara iletilen fonlar, bu sistemlerin ve kurumların tek sorumluluğundadır. Hizmet, elektronik ödeme sistemlerinin yanlış veya yasa dışı kullanımından veya kullanıcı tarafından bu sistemlerin işlevlerinin kötüye kullanılmasından sorumlu tutulamaz. Kullanıcı ile elektronik ödeme sistemi ve/veya finansal kurum arasındaki ilişkiler, aralarındaki sözleşmelerle düzenlenir.
8. ŞİKAYETLERİN ALINMASI VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. Hizmetin Kullanıcıya sunduğu hizmetlerle ilgili herhangi bir çatışma, Kullanıcı ile Hizmetin yönetimi arasındaki iletişim yoluyla, işbu Kullanıcı Sözleşmesinin şartları çerçevesinde çözülür.
8.1.1. Bu Kullanıcı Sözleşmesi ile ilgili tüm şikayetler, Hizmetin web sitesinde belirtilen e-posta adresine elektronik formatta gönderilebilir.
8.2. Müzakere yoluyla çözüm sağlanamayan durumlarda, uyuşmazlık Hizmetin kayıtlı olduğu ülkenin geçerli yasalarına göre çözümlenir.
Başvuru oluştururken geçerli e-posta adresinizi belirtmeniz zorunludur! Başvurudaki verilerde yapılacak herhangi bir değişiklik yalnızca başvuruda belirtilen e-posta adresinden onay alındıktan sonra yapılabilir.
1. TERİMLER VE TANIMLAR
1.1. Exchange.express hizmeti (bundan sonra - Hizmet) fiziksel ve tüzel kişilere döviz değişim hizmetleri sunan çevrimiçi bir platformdur. Bu hizmetlere, https://exchange.express adresinde bulunan özel yazılım aracılığıyla erişilebilir.
1.2. Kullanıcı — Hizmet tarafından sunulan tüm koşullara katılan ve bu anlaşmaya dahil olan herhangi bir fiziksel veya tüzel kişidir.
1.3. Elektronik birimler (başlık işaretleri) — ilgili elektronik ödeme sistemlerinin muhasebe birimleridir ve elektronik ödeme sistemlerinin kullanıcıları ile yapılan sözleşmeye dayalı olarak belirli bir hak veya alacak miktarını ifade eder.
1.4. Başlık işaretlerinin değişimi — Hizmet tarafından sunulan, bu kurallara dayalı otomatikleştirilmiş bir internet hizmetidir.
1.5. Ödeme sistemi — üçüncü taraflarca geliştirilen ve elektronik birimlerin muhasebesinin yapılması ile kullanıcılar arasındaki hesaplaşmaların yönetilmesi sistemini temsil eden bir yazılım ve donanım ürünüdür.
1.6. Ödeme — ödeme yapan kişiden alıcıya elektronik birimlerin transferidir.
1.7. İşlem (Başvuru) — Kullanıcı tarafından Hizmet aracılığıyla elektronik ortamda gönderilen ve kullanıcının Hizmetten faydalanma niyetini belirten bilgidir, başvuru şartlarında belirtilen Hizmet koşullarına uygun olarak.
2. GENEL ŞARTLAR
2.1. Bu anlaşma, Kullanıcı ile Hizmet arasındaki ilişkileri düzenler ve bu konuda Hizmet ile Kullanıcı arasındaki önceki tüm anlaşmaları geçersiz kılar.
2.2. Bu anlaşma, Hizmet ve Kullanıcı'nın kayıtlı olduğu ülkelerdeki yürürlükteki mevzuat ile elektronik ödeme sistemleri arasındaki sözleşme ilişkilerini değiştirmez.
2.3. Bu anlaşma, Kullanıcı'nın Başvuruyu yaparken Hizmetin sunduğu koşulları kabul etmesiyle, kamuya açık bir teklif olarak kabul edilir ve Başvurunun ayrılmaz bir parçası olan bu anlaşma ile kabul edilir.
2.3.1. Kamuya açık teklif, Hizmet tarafından Başvuru koşulları ve parametrelerinin gösterilmesidir.
2.3.2. Kamuya açık teklifin ana bileşeni, Kullanıcı tarafından yapılan Başvurunun sonunda, işlemi gerçekleştirme niyetini gösteren eylemlerdir.
2.3.3. Başvuru parametreleri, Başvuru tamamlandığında Hizmet tarafından otomatik olarak kaydedilir.
2.3.4. Kullanıcı'nın başvuruyu tamamladıktan sonra işlem yapma süresi, 40 dakika ile sınırlıdır.
2.4. Bu anlaşma, Kullanıcı tarafından belirtilen tam tutarda Başlık işaretlerinin Hizmetin belirttiği hesaplara ulaşmasıyla geçerlilik kazanır.
2.5. Bu anlaşma, Kullanıcı tarafından belirtilen hesaplara Elektronik birimlerin ulaşması veya Başvurunun iptal edilmesiyle sona erer.
2.6. Taraflar, bu elektronik anlaşmanın yazılı bir sözleşme ile eşdeğer olduğunu kabul eder.
2.7. Hizmet, bu anlaşmaya herhangi bir bildirimde bulunmadan tek taraflı olarak değişiklik yapma hakkına sahiptir, ancak güncel anlaşma metni her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.
3. ANLAŞMANIN KONUSU 3.1. Hizmet, teknik yöntemler kullanarak Kullanıcı tarafından Başvuru yapılmasının ardından, belirtilen başlık işaretlerini alıp, bu başlıkları başkalarına satmayı kabul eder ve bu satıştan elde edilen komisyonu Hizmet olarak alır. Para transferi, Kullanıcı tarafından belirtilen hesaplara yapılacaktır.
3.2. 3.1. maddesinde belirtilen işlemler sonucunda elde edilen her türlü fark, Hizmetin komisyonlu hizmetlerinin ödendiği ek bir kazanç olarak Hizmete aktarılacaktır.
4. HİZMET ŞARTLARI
4.1. Kullanıcı Başvurusu Hizmet tarafından gizlilik politikası (bu anlaşmanın 5. maddesi) ve kara para aklamayla mücadele ve yasa dışı işlemlerle mücadele politikalarına (bu anlaşmanın 6. maddesi) uygun olarak işlenir.
4.2. Kullanıcı, yalnızca Hizmetin sağladığı uygun kullanıcı arayüzü aracılığıyla hizmetleri talep edebilir, işlem sürecini yönetebilir ve işlemin ilerleyişi hakkında bilgi alabilir.
4.3. Elektronik birimlerin işlem kaydı, ilgili Elektronik ödeme sistemlerinin düzenlemeleri ve kurallarına uygun olarak Hizmet tarafından yapılır.
4.4. Hizmet tarafından yapılan her tamamlanmış işlem geri alınamaz, yani işlem tamamlandıktan sonra iptal edilemez.
4.5. Kullanıcı tarafından belirtilen hesaplara 30 dakika içinde Elektronik birimler gönderilmezse, Başvuru geçerliliğe girmediği için Hizmet tarafından tek taraflı olarak feshedilir (Madde 2.4).
4.5.1. Sözleşme feshedildiği takdirde, belirtilen süreden sonra gelen Elektronik birimler, 24 saat içinde göndericiye geri gönderilecektir. Geri ödeme yapılırken, transferin komisyon giderleri Kullanıcıdan kesilecektir. Hizmet, geri ödemede herhangi bir gecikmeden sorumlu değildir, eğer bu Hizmetin hatası değilse.
4.5.2. Eğer manuel işlem sırasında Hizmet, Elektronik birimleri almadıysa, bu durumu tekrarlayan Kullanıcı'nın hesabı bloke edilebilir.
4.6. Kullanıcı tarafından Hizmete gönderilen Elektronik birimler, Başvuruda belirtilen tutardan farklıysa, Hizmet, bu durumu Kullanıcı'nın Başvuruya göre yeniden hesaplama talimatı olarak kabul eder.
4.6.1. Elektronik birimlerin gönderilen miktarı, Kullanıcı'nın belirttiği miktardan %10'dan fazla farklıysa, Hizmet, Başvuruyu yerine getirmemek üzere tek taraflı olarak feshedebilir ve gönderilen Elektronik birimleri 24 saat içinde geri gönderebilir. Geri ödeme işlemi, Kullanıcıdan alınan işlem komisyonlarıyla yapılır. Hizmet, geri ödeme sırasında meydana gelen gecikmelerden sorumlu değildir, eğer gecikme Hizmetten kaynaklanmamışsa.
4.6.2. Kullanıcı Başvurusu yalnızca yeterli miktarda Elektronik birim alındığında işleme alınacaktır. Kullanıcı, Başvurunun zamanında finanse edilmesinden sorumludur.
4.6.3. Eğer alınan Elektronik birimler gerekli minimum tutardan azsa, bu depozito kaybolmuş kabul edilir ve geri ödemeye veya iade edilmeyecektir.
4.6.4. Elektronik birimler, Hizmetin desteklemediği ağlar üzerinden gönderilirse, bu depozito kaybolmuş kabul edilir ve geri ödemeye veya iade edilmeyecektir.
4.7. Kullanıcı, sözleşmenin başlama tarihinden itibaren 24 saat içinde belirtilen hesaplara para transferi yapılmazsa, Hizmetin Elektronik birimlerini bloke etmeden Başvuruyu iptal etme ve Elektronik birimlerin tamamını geri alma hakkına sahiptir.
4.7.1. Başvurunun iptal edilmesi talebi yalnızca, talep alındığında para transferi yapılmamışsa yerine getirilecektir.
4.7.2. Başvuru iptal edildiğinde, Elektronik birimler 24 saat içinde geri gönderilecektir. Hizmet, geri ödemede meydana gelebilecek gecikmelerden sorumlu değildir, eğer bu Hizmetin hatası değilse.
4.8. Kullanıcı, ödeme talimatındaki bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmelidir. Ödeme, Kullanıcı tarafından sağlanan bilgilere dayanarak geçerli sayılacaktır, hata yapılmış olsa bile.
4.8.1. Kullanıcı, para çekme talebi oluştururken tüm bilgilerin doğru ve tam olarak sağlandığından emin olmalıdır. Hizmet, hatalı verilerle yapılan bir ödeme nedeniyle yanlış kişiye ödeme yapılmasından sorumlu değildir. Bu durumda, Kullanıcı destek sohbetine başvurabilir. Hizmet sorunu çözmeye yardımcı olabilir, ancak başarılı sonuç garantisi vermez.
4.9. Hizmet, taahhütlerini yerine getirmek için üçüncü taraf sağlayıcıları kullanma hakkına sahiptir.
4.10. Hizmet, devam eden bir işlemi iptal etme ve Kullanıcı tarafından yapılan Elektronik birimleri ve/veya mali kaynakları geri gönderme hakkına sahiptir, komisyon ücretleri Elektronik ödeme sistemlerinden geri alınarak Kullanıcıya geri ödenir.
4.11. Hizmet, Kullanıcı'nın bu anlaşmanın herhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda, Kullanıcıya gelecekte hizmet vermemeyi seçme hakkına sahiptir.
4.11.1. Hizmet, Kullanıcı'ya gelecekte hizmet vermeyi reddettiğinde, bu kararı e-posta ile bildirecek ve ardından Kullanıcı'nın hesabını ve tüm mevcut Başvurularını donduracaktır. Hizmet daha sonra, Kullanıcı'nın Başvurusu üzerinden alınan Elektronik birimleri, 24 saat içinde göndericiye geri gönderecektir. Komisyon ücreti, Kullanıcıdan alınan paralardan kesilecektir. Hizmet, geri ödemede meydana gelen gecikmelerden sorumlu değildir, eğer bu Hizmetin hatası değilse.
4.11.2. Hizmet, Kullanıcı'ya gelecekte hizmet vermemeyi seçtikten sonra, Kullanıcı tarafından oluşturulan tüm yeni Başvuruları otomatik olarak dondurur ve bu Başvurularla bağlantılı hesapları kilitler.
4.12. Kullanıcı Başvurusu işlenirken, Hizmetin sözleşme koşullarını yerine getirmesini engelleyen öngörülemeyen durumlar oluşursa, Başvurunun yerine getirilmesi süresi, mücbir sebeplerin süresi kadar ertelenebilir. Hizmet, gecikmelerden sorumlu değildir. Öngörülemeyen durumlar, Hizmetten bağımsız faktörlerdir.
4.13. Kullanıcı'nın Hizmete borcu varsa, Hizmet, bu borçları derhal Kullanıcı'nın aktif Başvurusundan (varsa) tahsil edebilir.
4.14. Hizmet, Kullanıcı talebi üzerine fiş veya makbuz vermez.
5. GİZLİLİK POLİTİKASI
5.1. Hizmet, Kullanıcı'dan aldığı kişisel bilgileri şifreli bir şekilde saklamak, ifşa etmemek ve üçüncü şahıslara vermemekle yükümlüdür, ancak bu yükümlülük, 5.4, 5.5 ve 6.5 maddelerinde belirtilen durumlar hariçtir.
5.2. Tüm başvurularla ilgili işlemler ve Kullanıcıdan Hizmete kişisel verilerin iletilmesi, şifreli bir SSL bağlantısı üzerinden yapılır ve bu bağlantının anahtar uzunluğu 256 bit'tir.
5.3. Hizmet, gerektiğinde Kullanıcı hakkında ek bilgiler toplamak için her türlü mevcut yöntemi kullanma hakkına sahiptir. Bu şekilde toplanan bilgiler, 5.4, 5.5 ve 6.5 maddelerinde belirtilen durumlar dışında üçüncü şahıslara açıklanmaz ve aktarılmaz.
5.4. Hizmet, kişisel verileri ve gerçekleştirilen işlemlerle ilgili detayları, gizliliklerini koruyarak, resmi yazılı talep / mahkeme kararı / araştırma gereksinimi durumunda kolluk kuvvetlerine, ayrıca bu verilere sahip Kullanıcıya verebilir.
5.5. Hizmet, resmi bir talep üzerine, elektronik ödeme sistemlerinin iç soruşturma yapabilmesi amacıyla işlem detaylarını ve ilgili kişisel verileri verebilir.
5.6. Kullanıcıya ait tüm veriler ve yapılan işlemler, Hizmetin veritabanında, Hizmetin son başvuruyu tamamlamasından itibaren beş yıl boyunca saklanır.
5.7. Başvurularda zorunlu alanlar gerçek bilgilerle doldurulmalıdır. Aksi takdirde, Hizmet başvuruyu iptal etme ve gönderilen fonları ödeme sistemi veya banka komisyonlarından düşerek iade etme hakkına sahiptir.
6. KARA PARA AKLAMAYLA VE YASA DIŞI İŞLEMLERLE MÜCADELE POLİTİKASI
6.1. Hizmet, uluslararası mevzuata uygun olarak, kara para aklama işlemlerini engellemek amacıyla bir dizi kural ve prosedür uygular; bu da yasa dışı kaynaklardan gelen para veya menkul kıymetlerin finansal piyasalara geri döndürülmesi gibi yasa dışı faaliyetleri önlemeyi hedefler, böylece bu tür paraların yasal ve normal sahiplik olarak gösterilmesini engeller ve diğer yasa dışı işlemleri engeller.
6.2. Yasa dışı işlemleri engellemek amacıyla Hizmet, Kullanıcı tarafından yapılan tüm Başvurulara ilişkin belirli gereksinimler belirler:
6.2.1. Başvuru göndericisi ve alıcısı aynı kişi olmalıdır. Hizmetin kullanımı, üçüncü şahıslara yapılan transferlere kesinlikle yasaktır.
6.2.2. Kullanıcı tarafından Başvuruda belirtilen tüm iletişim bilgileri ve diğer kişisel veriler güncel ve doğru olmalıdır.
6.2.3. Kullanıcı, anonim proxy sunucuları veya başka herhangi bir anonim internet bağlantısı kullanarak Başvuru oluşturamaz.
6.3. Yasa dışı işlemleri engellemek amacıyla Hizmet:
— Kullanıcının işlemlerini ve davranışlarını otomatik olarak analiz eden iç bir sistem kullanır (dolandırıcılık engelleme sistemi), şüpheli işlemleri durdurur.
— Kullanıcının kimlik doğrulama seviyesine ve menşei ülkesine göre işlem limitleri belirler.
— "Müşterini Tanı" politikası uygular.
— Kullanıcı tarafından sağlanan tüm verileri her türlü mecrada kontrol eder.
6.4. Hizmet, Kullanıcının hesabını ve mevcut Başvurularını, Kullanıcının kimliğini doğrulayan belgelerinin yanı sıra Elektronik birimlerin kaynağı ve işlemi doğrulamak için gereken diğer bilgileri sağlamasına kadar dondurma hakkına sahiptir. Kullanıcı, talep edilen belgeyi talebin yapılmasından itibaren 7 iş günü içinde sağlamak zorundadır; aksi takdirde başvuruyu iptal edebilir.
6.4.1. Kullanıcı, talep edilen belgeleri sunmayı reddederse, Hizmet Kullanıcıya hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir.
6.5. Hizmet, Kara para aklama, terör finansmanı, dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetlerle ilgili şüpheli işlemler tespit ettiğinde, tüm Kullanıcı verilerini ve işlem bilgilerini yetkili kolluk kuvvetlerine iletebilir.
6.6. Hizmet, Kullanıcıdan alınan kişisel ve diğer tüm bilgileri her türlü erişilebilir yöntemle kontrol etme hakkına sahiptir.
7. SORUMLULUK SINIRLAMALARI
7.1. Hizmet, 09:00 ile 23:00 (Kiev saati) arasında, haftanın her günü hizmet sunmaktadır ve yazılım/donanım sistemlerinin ve operatörlerinin görevlerini daha hızlı yerine getirebilmesi için otomasyona doğru adımlar atmayı hedefler.
7.2. Hizmet, web sitesinde açıklanan şartlarla hizmet sunar, özellikle değişim yönlerinde yapılan işlemler için özel koşullar geçerli olabilir. Bazı başvurular için Hizmet özel koşullar belirleyebilir.
7.3. Hizmeti kullanarak, Kullanıcı, Hizmetin sorumluluğunun yalnızca Kullanıcı tarafından sağlanan fonlarla sınırlı olduğunu ve Hizmetin ek garantiler sağlamadığını, ayrıca Kullanıcı'nın da Hizmete karşı ek sorumluluğu olmadığını kabul eder; ancak 7.9 maddesinde belirtilen durumlar hariç.
7.4. Hizmet, her zaman ve her gün erişilebilir olma garantisi vermez. Hizmet, web sitesine veya hizmetlerine erişim sağlanamaması nedeniyle Kullanıcıya herhangi bir zarar veya kâr kaybından sorumlu değildir.
7.5. Hizmet, banka ödemeleri veya elektronik transferlerde yaşanan gecikmeler, hatalar veya aksaklıklar nedeniyle Kullanıcıya herhangi bir zarar veya kâr kaybından sorumlu değildir.
7.6. Hizmet, Kullanıcının Hizmetin tarifeleri, işlem kazançları veya diğer subjektif faktörlerle ilgili yanlış beklentileri nedeniyle oluşan kayıplardan sorumlu değildir.
7.7. Kullanıcı, gönderici veya alıcı bilgileriyle ilgili yanlış veri sağladığında, Hizmet bu hatalardan kaynaklanan olumsuz sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
7.8. Hizmetin hizmetlerinden yararlanarak, Kullanıcı, bulunduğu ülkenin vergi yasalarına uygun olarak vergi ödeme sorumluluğunu kabul eder. Hizmet, vergi ajansı değildir ve Kullanıcıyı vergi yükümlülükleri konusunda bilgilendirmez.
7.9. Kullanıcı, Hizmetin (yönetim şirketi, yöneticileri ve çalışanları) uğrayabileceği zararları, doğrudan veya dolaylı olarak Hizmetin sunduğu hizmetlerin Kullanıcı tarafından kullanılmasıyla ilgili olarak tazmin etmeyi taahhüt eder; ancak bu zararlar, Hizmetin kasıtlı veya dikkatsiz eylemleriyle meydana gelen zararlar dışında tutulur.
7.10. Kullanıcı, işlem yaptığı fonların sahibi olduğunu veya bu fonlarla ilgili tasarruf hakkına sahip olduğunu garanti eder. Ayrıca, Kullanıcı, Başvuruda belirtilen hesapların kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Üçüncü şahıslara para transferi Hizmet tarafından kesinlikle yasaktır.
7.11. Kullanıcı, Hizmetin hizmetlerini dolandırıcılık ve yasa dışı işlemler için kullanmaktan kaçınacağını ve dolandırıcılık amaçlı sermaye değişim girişimlerinin yasal takibata yol açacağını kabul eder. Kullanıcının eylemleri, Kullanıcının bulunduğu ülkenin ve/veya Hizmetin kayıtlı olduğu ülkenin yasalarına göre yasa dışı kabul edilebilir.
7.12. Kullanıcı, Hizmetin işleyişiyle ilgili iletişim akışlarını sahte olarak düzenlememeyi, Hizmetin yazılımına ve/veya donanımına müdahale etmemeyi ve Hizmetin normal işleyişini bozabilecek herhangi bir başka etkiye sahip olmamayı taahhüt eder, bunun aksi durumun yasal takibatı olacağını anlayarak.
7.13. Kullanıcı, Hizmetin web sitesinin içeriğinin, mülkiyet hakları, fikri mülkiyet ve telif hakları yasalarıyla korunduğunu kabul eder. Bu içeriğin yetkisiz kullanımı yasa dışıdır.
7.14. Taraflar – Kullanıcı ve Hizmet – birbirlerine karşı, mücbir sebeplerin ortaya çıkması durumunda, doğa felaketleri, yangınlar, sel, terörist saldırılar, iç karışıklıklar, iktidar değişiklikleri gibi durumlarla birlikte, elektronik ödeme sistemlerinin, enerji tedarik sistemlerinin, iletişim ağlarının ve internet servis sağlayıcılarının arızalarından dolayı yükümlülüklerini yerine getirmemekten sorumlu tutulamazlar.
7.15. Kullanıcı tarafından elektronik ödeme sistemlerine ve/veya finansal kurumlara iletilen fonlar, bu sistemlerin ve kurumların tek sorumluluğundadır. Hizmet, elektronik ödeme sistemlerinin yanlış veya yasa dışı kullanımından veya kullanıcı tarafından bu sistemlerin işlevlerinin kötüye kullanılmasından sorumlu tutulamaz. Kullanıcı ile elektronik ödeme sistemi ve/veya finansal kurum arasındaki ilişkiler, aralarındaki sözleşmelerle düzenlenir.
8. ŞİKAYETLERİN ALINMASI VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
8.1. Hizmetin Kullanıcıya sunduğu hizmetlerle ilgili herhangi bir çatışma, Kullanıcı ile Hizmetin yönetimi arasındaki iletişim yoluyla, işbu Kullanıcı Sözleşmesinin şartları çerçevesinde çözülür.
8.1.1. Bu Kullanıcı Sözleşmesi ile ilgili tüm şikayetler, Hizmetin web sitesinde belirtilen e-posta adresine elektronik formatta gönderilebilir.
8.2. Müzakere yoluyla çözüm sağlanamayan durumlarda, uyuşmazlık Hizmetin kayıtlı olduğu ülkenin geçerli yasalarına göre çözümlenir.
Başvuru oluştururken geçerli e-posta adresinizi belirtmeniz zorunludur! Başvurudaki verilerde yapılacak herhangi bir değişiklik yalnızca başvuruda belirtilen e-posta adresinden onay alındıktan sonra yapılabilir.