Активи – будь-які електронні валюти, фіатні безготівкові та готівкові національні валюти, криптовалюти та токени.Обмінний сервіс (Сервіс) – програмне забезпечення, розміщене в мережі Інтернет для обміну Активів.Обмін – переказ Активів між рахунками Сервісу та Користувача.Користувач – будь-яка особа, яка скористалася послугами Сервісу, надіслала Активи на рахунки Сервісу навмисно для виконання Обміну або помилково.Заявка – бажання клієнта здійснити обмін Активів, оформлене в електронному вигляді через користувацькі інтерфейси на сайтах Сервісу.Повернення – дії Сервісу щодо переказу Активів з рахунків Сервісу на рахунки Користувачів.
1. Розроблена політика описує дії та бездіяльність Сервісу щодо Повернення Активів Користувачам, а також комісії, передбачені Сервісом за обробку Повернень. Дана політика є невід’ємною частиною Правил надання послуг Сервісу.2. Повернення може бути здійснено лише на суму, що не перевищує суму Актива, надісланого Користувачем на рахунки Сервісу для Обміну.3. Повернення може бути здійснено лише на реквізити, надіслані з електронної пошти, вказаної при створенні Заявки (Заміна реквізитів).4. Комісія Сервісу за виконання Повернення утримується із суми поверненого користувачу Актива. У деяких випадках (форс-мажор, технічний збій у роботі Сервісу) ці умови можуть бути переглянуті на користь Користувача.5. Обов’язки Сервісу:5.1. Сервіс зобов’язується повернути Активи, які були надіслані Користувачем на рахунки Сервісу, тільки в тому випадку, якщо Обмін не відбувся.5.2. Сервіс зобов’язується повернути Активи на реквізити відправника протягом наступних 24 годин після отримання адреси для Повернення та згоди Клієнта на Повернення.6. Сервіс має право:6.1. Не повертати Активи до звернення Користувача щодо Повернення. Будь-які дії Сервісу щодо Повернення Активів відповідно до цієї політики розпочинаються після звернення Користувача в службу підтримки. Це означає, що без звернення Користувача Сервіс не вживає дій щодо Повернення;6.2. Не відшкодовувати Користувачу комісії платіжних систем під час Повернення;6.3. Відмовити Користувачу у процедурі Повернення, якщо обмін за Заявкою було завершено;6.4. Стягувати комісію за Повернення, вказану в п. 8 у разі неможливості виконати Обмін з причин, не залежних від Сервісу, зокрема, коли: Сервіс не в змозі завершити Обмін на заблокований, не активований або лімітований рахунок Користувача; Сервіс не може завершити Обмін за Заявкою, оформленою Користувачем з порушенням правил (неправильний формат гаманця, відсутність мемо; непідтримуваний формат мережі тощо);6.5. Не виплачувати Користувачу додаткових комісій;7. Особливі умови:7.1. Сервіс зберігає Активи Користувача, що підлягають Поверненню, на безоплатній основі протягом 3 календарних місяців з моменту створення Заявки;7.2. Сервіс не використовує Активи Користувача, що підлягають Поверненню, в комерційних цілях, не отримує інвестиційного або будь-якого іншого прибутку з таких Активів протягом 3 календарних місяців з моменту створення Заявки;7.3. Сервіс може піти на поступки і виконати Повернення на рахунок Користувача, відмінний від зазначеного в Заявці, якщо необхідно повернути криптовалютний Актив або токени.8. Комісії:8.1. За Повернення, передбачені політикою, Сервіс утримує комісію відповідно до схем і тарифів, зазначених у статті. СХЕМИ ПОВЕРНЕНЬ ПЛАТЕЖІВНапрямок Криптовалюта → Криптовалюта:Усі вхідні криптовалютні платежі за заявками ми фіксуємо в USDT на криптовалютних біржах, і в разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на певних умовах.– Якщо монети не куплені:У разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми купуємо вам криптовалюту назад на ту суму USDT, яку отримали при продажу (незалежно від того, як змінився курс), за вирахуванням 0,5% + фіксована комісія за виведення з біржі.– Якщо монети куплені:Якщо за вашою заявкою куплені монети, ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми продаємо куплені системою монети в USDT і купуємо вам криптовалюту на цю суму, за вирахуванням 0,5% + фіксована комісія за виведення з біржі. Напрямок Криптовалюта → UAH / Платіжна система:Усі вхідні криптовалютні платежі за заявками ми фіксуємо в USDT на криптовалютних біржах, і в разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на певних умовах.– У разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми купуємо вам криптовалюту назад на ту суму USDT, яку отримали при продажу (незалежно від того, як змінився курс), за вирахуванням 0,5% + фіксована комісія за виведення з біржі.
Напрямок Платіжна система (AdvCash, Payeer, Perfect Money) → Криптовалюта:– Якщо монети не куплені:У разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на таких умовах: Сервіс утримує комісію відповідно до тарифів (з урахуванням комісій ПС): AdvCash - мінус 1%; Payeer - мінус 0.5% Perfect Money - мінус 0.5% .– Якщо монети куплені:Якщо за вашою заявкою куплені монети, ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми продаємо куплені системою монети в USDT (1 USDT=1 USD) і переводимо їх у вашу валюту. Сервіс утримує комісію відповідно до тарифів платіжних систем: AdvCash - мінус 1%; Payeer - мінус 0.5% Perfect Money - мінус 0.5%.
Напрямок Платіжна система (AdvCash, Payeer, Perfect Money) → UAH:– У разі неможливості проведення обмінуВи можете вимагати повернення на таких умовах: Сервіс утримує комісію відповідно до тарифів (з урахуванням комісій ПС): AdvCash - мінус 1%; Payeer - мінус 0.5% Perfect Money - мінус 0.5% . Напрямок Фіатні валюти (KZT, USD, EUR)Сервіс приймає фіатні платежі та конвертує їх у USDT на криптовалютних біржах. Якщо з якоїсь причини обмін не може бути завершений, наші користувачі можуть запросити повернення коштів. У такому випадку ми викупимо фіатну валюту назад на суму USDT, отриману при продажу, незалежно від коливання напрямку курсу.При цьому витрати становлять фіксовану комісію біржі в розмірі 4% від підсумкової суми депозиту.
1. Розроблена політика описує дії та бездіяльність Сервісу щодо Повернення Активів Користувачам, а також комісії, передбачені Сервісом за обробку Повернень. Дана політика є невід’ємною частиною Правил надання послуг Сервісу.2. Повернення може бути здійснено лише на суму, що не перевищує суму Актива, надісланого Користувачем на рахунки Сервісу для Обміну.3. Повернення може бути здійснено лише на реквізити, надіслані з електронної пошти, вказаної при створенні Заявки (Заміна реквізитів).4. Комісія Сервісу за виконання Повернення утримується із суми поверненого користувачу Актива. У деяких випадках (форс-мажор, технічний збій у роботі Сервісу) ці умови можуть бути переглянуті на користь Користувача.5. Обов’язки Сервісу:5.1. Сервіс зобов’язується повернути Активи, які були надіслані Користувачем на рахунки Сервісу, тільки в тому випадку, якщо Обмін не відбувся.5.2. Сервіс зобов’язується повернути Активи на реквізити відправника протягом наступних 24 годин після отримання адреси для Повернення та згоди Клієнта на Повернення.6. Сервіс має право:6.1. Не повертати Активи до звернення Користувача щодо Повернення. Будь-які дії Сервісу щодо Повернення Активів відповідно до цієї політики розпочинаються після звернення Користувача в службу підтримки. Це означає, що без звернення Користувача Сервіс не вживає дій щодо Повернення;6.2. Не відшкодовувати Користувачу комісії платіжних систем під час Повернення;6.3. Відмовити Користувачу у процедурі Повернення, якщо обмін за Заявкою було завершено;6.4. Стягувати комісію за Повернення, вказану в п. 8 у разі неможливості виконати Обмін з причин, не залежних від Сервісу, зокрема, коли: Сервіс не в змозі завершити Обмін на заблокований, не активований або лімітований рахунок Користувача; Сервіс не може завершити Обмін за Заявкою, оформленою Користувачем з порушенням правил (неправильний формат гаманця, відсутність мемо; непідтримуваний формат мережі тощо);6.5. Не виплачувати Користувачу додаткових комісій;7. Особливі умови:7.1. Сервіс зберігає Активи Користувача, що підлягають Поверненню, на безоплатній основі протягом 3 календарних місяців з моменту створення Заявки;7.2. Сервіс не використовує Активи Користувача, що підлягають Поверненню, в комерційних цілях, не отримує інвестиційного або будь-якого іншого прибутку з таких Активів протягом 3 календарних місяців з моменту створення Заявки;7.3. Сервіс може піти на поступки і виконати Повернення на рахунок Користувача, відмінний від зазначеного в Заявці, якщо необхідно повернути криптовалютний Актив або токени.8. Комісії:8.1. За Повернення, передбачені політикою, Сервіс утримує комісію відповідно до схем і тарифів, зазначених у статті. СХЕМИ ПОВЕРНЕНЬ ПЛАТЕЖІВНапрямок Криптовалюта → Криптовалюта:Усі вхідні криптовалютні платежі за заявками ми фіксуємо в USDT на криптовалютних біржах, і в разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на певних умовах.– Якщо монети не куплені:У разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми купуємо вам криптовалюту назад на ту суму USDT, яку отримали при продажу (незалежно від того, як змінився курс), за вирахуванням 0,5% + фіксована комісія за виведення з біржі.– Якщо монети куплені:Якщо за вашою заявкою куплені монети, ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми продаємо куплені системою монети в USDT і купуємо вам криптовалюту на цю суму, за вирахуванням 0,5% + фіксована комісія за виведення з біржі. Напрямок Криптовалюта → UAH / Платіжна система:Усі вхідні криптовалютні платежі за заявками ми фіксуємо в USDT на криптовалютних біржах, і в разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на певних умовах.– У разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми купуємо вам криптовалюту назад на ту суму USDT, яку отримали при продажу (незалежно від того, як змінився курс), за вирахуванням 0,5% + фіксована комісія за виведення з біржі.
Напрямок Платіжна система (AdvCash, Payeer, Perfect Money) → Криптовалюта:– Якщо монети не куплені:У разі неможливості проведення обміну ви можете вимагати повернення на таких умовах: Сервіс утримує комісію відповідно до тарифів (з урахуванням комісій ПС): AdvCash - мінус 1%; Payeer - мінус 0.5% Perfect Money - мінус 0.5% .– Якщо монети куплені:Якщо за вашою заявкою куплені монети, ви можете вимагати повернення на таких умовах: ми продаємо куплені системою монети в USDT (1 USDT=1 USD) і переводимо їх у вашу валюту. Сервіс утримує комісію відповідно до тарифів платіжних систем: AdvCash - мінус 1%; Payeer - мінус 0.5% Perfect Money - мінус 0.5%.
Напрямок Платіжна система (AdvCash, Payeer, Perfect Money) → UAH:– У разі неможливості проведення обмінуВи можете вимагати повернення на таких умовах: Сервіс утримує комісію відповідно до тарифів (з урахуванням комісій ПС): AdvCash - мінус 1%; Payeer - мінус 0.5% Perfect Money - мінус 0.5% . Напрямок Фіатні валюти (KZT, USD, EUR)Сервіс приймає фіатні платежі та конвертує їх у USDT на криптовалютних біржах. Якщо з якоїсь причини обмін не може бути завершений, наші користувачі можуть запросити повернення коштів. У такому випадку ми викупимо фіатну валюту назад на суму USDT, отриману при продажу, незалежно від коливання напрямку курсу.При цьому витрати становлять фіксовану комісію біржі в розмірі 4% від підсумкової суми депозиту.
Оператор онлайн
Авторизація